Las operaciones minoristas generan enormes cantidades de datos todos los días. Estos datos, que incluyen transacciones de ventas, niveles de inventario, interacciones con clientes y acciones de empleados, contienen la clave para comprender y resolver problemas operativos. Sin embargo, los métodos tradicionales de análisis de datos a menudo se quedan cortos, ya que tienen dificultades para abordar la naturaleza de múltiples pasos de muchos problemas en el retail.
Consideremos el problema del fraude en devoluciones. En mis años como minorista, identificar devoluciones fraudulentas implicaba múltiples pasos. Los minoristas a menudo necesitaban rastrear compras con descuento realizadas por empleados, monitorear el uso de tarjetas de crédito y cruzar esta información con las transacciones de devoluciones.
Tradicionalmente, este proceso requería esfuerzos manuales intensivos, ya que era necesario conectar fuentes de datos dispares para descubrir actividades fraudulentas. Por ejemplo, un empleado podría realizar devoluciones fraudulentas usando sus propias tarjetas de crédito después de haber realizado compras.
Canvas, una nueva función en la plataforma Workcloud Actionable Intelligence, simplifica este proceso al vincular datos de transacciones de empleados con el análisis de devoluciones, señalando automáticamente actividades sospechosas para su investigación.
Muévete más rápido, actúa con mayor inteligencia
Canvas es un módulo de análisis sin código y de arrastrar y soltar, que ayuda a los equipos a moverse más rápido y actuar de forma más inteligente, creando consultas entre sistemas, detectando anomalías y automatizando flujos de trabajo. Canvas brinda a los minoristas una nueva ventaja en la prevención de pérdidas y la gestión de inventario, permitiendo a los equipos acelerar sus procesos y tomar decisiones más informadas.
Al vincular sin problemas puntos de datos a través de diferentes sistemas, Canvas permite a los equipos identificar inventario fantasma, marcar transacciones sospechosas y resolver la merma más rápidamente, todo mientras mejora la eficiencia operativa. Esta innovadora plataforma agiliza el proceso de identificación y resolución de problemas empresariales complejos de múltiples pasos sin escribir una sola línea de código, ayudando a los minoristas a detectar inventario fantasma, señalar transacciones sospechosas y reducir la merma más rápido.
Cambiando las reglas del juego en el retail
Canvas permite a los usuarios vincular visualmente varios pasos de un problema dentro de una única plataforma. Esta capacidad permite a los minoristas construir consultas complejas que conecten puntos de datos en distintos sistemas, contando de forma efectiva la historia del problema e identificando soluciones de forma más ágil.
Un aspecto convincente de Canvas es su capacidad para transformar el proceso de resolución de problemas. Lo que antes requería meses de servicios profesionales ahora está bajo el control directo del usuario final. Al vincular datos como la actividad de anulaciones en el punto de venta con discrepancias de inventario, Canvas proporciona información procesable que los usuarios pueden desplegar bajo demanda, reduciendo significativamente el tiempo y esfuerzo necesarios para abordar problemas complejos.
Por ejemplo, Canvas permite a los minoristas integrar datos RFID con transacciones en el punto de venta para identificar discrepancias en inventario. Si un asociado presenta un alto número de anulaciones junto con escasez simultánea de inventario, Canvas puede correlacionar automáticamente estos puntos de datos, señalando posibles fraudes o problemas operativos para su rápida resolución.
Decisiones más inteligentes sin costo adicional
Un caso de estudio demuestra la relevancia del impacto de Canvas en los minoristas hoy en día. Hace algunos años, Walgreens, una de las cadenas de farmacias más grandes de Estados Unidos, implementó Workcloud Actionable Intelligence de Zebra. El resultado fueron ahorros financieros significativos y mejoras operativas.
Con Canvas, sin costo adicional, tareas que antes requerían meses de servicios profesionales ahora son directamente gestionables por el usuario final, todo sin escribir una sola línea de código.
Más allá del retail
Si bien Canvas sirve principalmente al sector retail, su potencial se extiende mucho más allá. Canvas integra diversos conjuntos de datos, posicionándose para resolver problemas complejos en varias industrias, incluyendo manufactura, salud y logística.
Por ejemplo, en manufactura, Canvas puede ayudar a detectar y resolver discrepancias en los procesos de producción, como identificar defectos vinculados a pasos específicos de la producción, evitando así que productos defectuosos lleguen a los clientes.
El futuro de las operaciones inteligentes
A medida que los líderes empresariales navegan por los desafíos de la empresa moderna, herramientas como Canvas ofrecen esperanza. Al simplificar la complejidad del análisis de datos y mejorar la velocidad y precisión en la toma de decisiones, Zebra les ayuda a transformar sus operaciones y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes.
En industrias donde cada segundo cuenta, la capacidad de adaptarse rápidamente a las condiciones cambiantes y resolver problemas de visibilidad de activos y otros de manera eficiente resulta invaluable. Con Canvas, los líderes empresariales pueden resolver problemas de múltiples pasos mientras lideran una nueva era de operaciones inteligentes y basadas en datos.
Retail #PrevenciónDePérdidas #Inventario #TransformaciónDigital #ZebraTechnologies #Workcloud #DataAnalytics #Industria4.0
